一部分Win7/Win8.1用户在升级到Win10正式版后会遇到“开始菜单和Cortana无法工作。你下次登录时，我们将尝试解决此问题。”的“关键错误”警告。

　　事实上，你无论怎么重启，问题都不会修复。

　　此前，国外微软社区的论坛审阅人曾经表示微软将会修复该问题，并且给出了临时解决方案，然而当时的方案基本上没什么用。

　　近日，中国微软社区对该问题给出了更为妥当的解决方案，而且也很简单。

　　win10开始菜单和cortana无法工作解决方法

　　1、在“这台电脑”图标上点击右键，选择“管理”(如果你的桌面上没有该图标，可通过右击桌面，选择个性化→主题→桌面图标设置，勾选“计算机”图标后，点击“确定”调出;如果开始按钮右键菜单还没失效，在该菜单中选择“计算机管理”也可进入)。

　　2、点击“服务和应用程序”旁边的箭头，单击“服务”(其实有键盘的用户可以省去第1步，直接按住Win+R调出“运行”，执行services.msc进入“服务”，如上图)。

　　3、找到User Manager服务，右键点击选择“属性”(如上图)。

　　4、在启动类型中选择“自动”，点击“确定”(如上图)。

　　5、此时在弹出的“关键错误”提示框中点击“立即注销”，重新登录后问题即可解决。